In der ersten Phase kontaktierte uns der Kunde auf der Pariser Luftfahrtschau und stellte später eine formelle Anfrage über unsere offizielle Website. Er benötigte Präzisionskomponenten für das Wassersystem der wichtigsten Flugzeugmodelle von Air France. Diese Komponenten mussten den EASA-Lufttüchtigkeitsstandards, den französischen Luft- und Raumfahrtqualitätsanforderungen, der Beständigkeit gegenüber hohen und niedrigen Temperaturen, Vibrationsfestigkeit, Dichtheit und vollständiger Rückverfolgbarkeit über den gesamten Lebenszyklus hinweg entsprechen. Die wichtigsten Maßtoleranzen mussten innerhalb von ±0,02 mm liegen.
Drei zentrale Herausforderungen in der frühen Kooperationsphase:
Wir stellten ein dediziertes Projektteam mit zweisprachigen Technikern (Englisch & Französisch) zusammen und führten 14 Online-Kommunikations- und Abstimmungsrunden mit der Entwicklungsabteilung des Kunden durch. Mithilfe von 3D-Scanning-Messungen und Finite-Elemente-Simulationsoptimierung lösten wir Probleme bei der Anpassung nicht standardisierter Schnittstellen, optimierten die Präzisionsbearbeitung und das automatische Schweißen, um die Konsistenz zu gewährleisten, und etablierten ein Chargenrückverfolgbarkeitssystem mit vollständigen Testdaten und Zertifikaten für jede Charge.
Der gesamte Produktionsprozess war transparent, und der Kunde konnte jederzeit Online-Videoinspektionen durchführen. Alle Produkte wurden auf Luftdichtheit, Dauerfestigkeit und Temperaturwechselbeständigkeit geprüft und vom Kunden umgehend freigegeben. Die Ware wurde per Luftfracht in stoß- und feuchtigkeitsgeschützter Verpackung geliefert und traf pünktlich in Frankreich ein. Nach der Lieferung boten wir kontinuierlichen Kundendienst, technische Unterstützung per Fernwartung und regelmäßige Nachverfolgung.
Kundenfeedback: „Produktgenauigkeit, Qualitätsstabilität und Dokumentenkonformität erfüllen vollumfänglich die europäischen Luftfahrtanforderungen. Das Team ist reaktionsschnell, professionell und gewissenhaft. Sie sind ein zuverlässiger, langfristiger Partner.“