초기 단계에서 고객은 파리 에어쇼에서 저희에게 연락을 주셨고, 이후 공식 웹사이트를 통해 정식 문의를 보내주셨습니다. 고객은 에어 프랑스의 주요 항공기 모델에 사용되는 냉각수 시스템에 필요한 정밀 부품을 요구했는데, 해당 부품은 유럽항공안전국(EASA)의 감항성 기준, 프랑스 항공우주 품질 기준, 고온/저온 내성, 방진, 누수 방지, 전체 수명 주기 추적성, 그리고 주요 치수 공차 ±0.02mm 이내를 충족해야 했습니다.
초기 협력의 세 가지 주요 과제:
저희는 영어와 프랑스어에 능통한 기술 인력으로 구성된 전담 프로젝트 팀을 구성하고 고객사 엔지니어링 부서와 14차례에 걸쳐 온라인 소통 및 확인 절차를 진행했습니다. 3D 스캐닝 측정과 유한 요소 시뮬레이션 최적화를 통해 비표준 인터페이스 호환성 문제를 해결하고, 정밀 가공 및 자동 용접 공정을 업그레이드하여 일관성을 확보했으며, 각 배치별 완벽한 시험 데이터와 인증서를 갖춘 배치 추적 시스템을 구축했습니다.
전체 생산 공정이 투명하게 공개되어 고객은 언제든지 온라인 영상 검사를 진행할 수 있었습니다. 모든 제품은 기밀성, 피로 수명 및 고온/저온 사이클 테스트를 통과하여 고객의 승인을 한 번에 받았습니다. 제품은 충격 방지 및 방습 포장으로 항공 운송되어 프랑스에 정시에 도착했습니다. 납품 후에는 지속적인 사후 지원, 원격 기술 지원 및 정기적인 후속 조치를 제공했습니다.
고객 피드백: “제품 정확성, 품질 안정성 및 문서 준수는 유럽 항공 요건을 완벽하게 충족합니다. 담당 팀은 신속하고 전문적이며 꼼꼼합니다. 믿을 수 있는 장기적인 파트너입니다.”