في المرحلة الأولى، تواصل العميل معنا خلال معرض باريس الجوي، ثم أرسل استفساراً رسمياً عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي. كان العميل بحاجة إلى مكونات دقيقة لنظام المياه في طرازات الطائرات الرئيسية التابعة لشركة الخطوط الجوية الفرنسية، والتي يجب أن تستوفي معايير صلاحية الطيران الصادرة عن وكالة سلامة الطيران الأوروبية (EASA)، ومتطلبات الجودة الفرنسية في مجال صناعة الطيران، ومقاومة درجات الحرارة العالية والمنخفضة، ومقاومة الاهتزاز، وانعدام التسرب، وإمكانية تتبع دورة حياة المنتج بالكامل، مع هامش خطأ في الأبعاد الرئيسية لا يتجاوز ±0.02 مم.
ثلاثة تحديات رئيسية في التعاون المبكر:
شكّلنا فريق مشروع متخصصًا يضمّ كوادر فنية ثنائية اللغة (الإنجليزية والفرنسية)، وأجرينا 14 جولة من التواصل والتأكيد عبر الإنترنت مع قسم الهندسة لدى العميل. ومن خلال قياسات المسح ثلاثي الأبعاد وتحسين محاكاة العناصر المحدودة، تمكّنا من حلّ مشكلات مطابقة الواجهات غير القياسية؛ ورفعنا مستوى عمليات التشغيل الدقيق واللحام الآلي لضمان الاتساق؛ وأنشأنا نظامًا لتتبع الدفعات يتضمن بيانات اختبار كاملة وشهادات لكل دفعة.
كانت عملية الإنتاج بأكملها شفافة، وكان بإمكان العميل إجراء عمليات فحص بالفيديو عبر الإنترنت في أي وقت. اجتازت جميع المنتجات اختبارات منع تسرب الهواء، وعمر التحمل، ودورات درجات الحرارة المرتفعة والمنخفضة، وحصلت على موافقة العميل فورًا. تم شحن البضائع جوًا في عبوات مقاومة للصدمات والرطوبة، ووصلت إلى فرنسا في الموعد المحدد. بعد التسليم، قدمنا دعمًا متواصلًا لما بعد البيع، وإرشادات فنية عن بُعد، ومتابعة دورية.
آراء العملاء: "تلبي دقة المنتج وثبات جودته والتزامه بالوثائق متطلبات الطيران الأوروبية بشكل كامل. يتميز الفريق بالاستجابة السريعة والمهنية والدقة. إنهم شريك موثوق به على المدى الطويل."