当初、お客様はパリ航空ショーで当社にご連絡をくださり、その後、当社の公式ウェブサイトを通じて正式なお問い合わせをいただきました。お客様は、エールフランスの主要航空機モデルの給水システム用の精密部品を必要としており、EASAの耐空性基準、フランスの航空宇宙品質基準、高温・低温耐性、耐振動性、漏れゼロ、ライフサイクル全体にわたるトレーサビリティ、そして主要寸法公差が±0.02mm以内であることが求められました。
初期段階の協力における3つの主な課題:
当社は、英語とフランス語のバイリンガル技術スタッフからなる専任プロジェクトチームを編成し、お客様のエンジニアリング部門と14回にわたるオンラインでのコミュニケーションと確認を行いました。3Dスキャン測定と有限要素シミュレーションによる最適化を通じて、非標準インターフェースのマッチング問題を解決し、精密加工と自動溶接をアップグレードして一貫性を確保しました。また、各バッチの完全なテストデータと証明書を備えたバッチトレーサビリティシステムを構築しました。
製造工程全体は透明性が高く、お客様はいつでもオンラインでビデオ検査を行うことができました。すべての製品は気密性、疲労寿命、高温低温サイクル試験に合格し、お客様から即座に承認されました。商品は耐衝撃性と防湿性を備えた梱包で航空便で配送され、予定通りにフランスに到着しました。納品後も、継続的なアフターサービス、遠隔技術指導、定期的なフォローアップを提供しました。
顧客からのフィードバック:「製品の精度、品質の安定性、および文書の準拠性は、欧州の航空要件を完全に満たしています。チームは迅速かつプロフェッショナルで、厳格な対応をしてくれます。彼らは信頼できる長期的なパートナーです。」