Подробности процесса оформления заказа. Товары, включенные в заказ.

Высокоточные литые под давлением компоненты шарниров из алюминиевого сплава, соединители для роботизированных манипуляторов и несущие вращающиеся конструкционные детали для человекоподобных роботов.

Страна-партнер

Турция

Тип клиента

Конечный пользователь (НИОКР и производитель роботов)

Источник свинца

Международная промышленная выставка (Евразийская международная выставка промышленного оборудования)

Товары и количество закупленных товаров

850 высокоточных шарнирных компонентов для человекоподобных роботов.

Общая стоимость проекта

USD 46,800

1. Первоначальный контакт и предварительное общение

Наша первая встреча с клиентом состоялась на Евразийской международной выставке промышленного оборудования. Будучи местным предприятием, специализирующимся на исследованиях, разработках и производстве человекоподобных и коллаборативных роботов, клиент разрабатывал новое поколение моделей роботов и остро нуждался в основных шарнирных компонентах, отличающихся высокой точностью, малым весом и высокой прочностью.

Представленные нами соединительные элементы выделялись безупречным качеством изготовления, стабильной конструкцией и высочайшей точностью обработки, что привлекло большое внимание клиента. После выставки клиент связался с нами по электронной почте для более подробного обсуждения, что ознаменовало официальное начало нашего сотрудничества.

2. Требования заказчика

Клиент сформулировал следующие четкие технические требования и требования к срокам поставки:

• Компоненты, необходимые для выдерживания больших нагрузок, снижения общего веса и длительной циклической работы шарниров робота.
• Допуски на отверстия для шпоночных валов и монтажные отверстия должны контролироваться в пределах ±0,01 мм.
• Поверхностная обработка должна обеспечивать превосходную устойчивость к коррозии и износу для бесперебойной работы.
• Крупные заказы будут размещаться только после того, как образцы пройдут все необходимые испытания.

3. Проблемы и решения

В ходе реализации проекта мы преодолели множество трудностей:

Сложная конструкция, непригодная для стандартного литья под давлением. Первоначальная конструкция имела неравномерную толщину стенок, что легко приводило к образованию усадочных полостей и деформациям при обычном литье под давлением. Наши инженеры переработали внутреннюю структуру и ребра жесткости, а также оптимизировали систему литниковых каналов пресс-форм для достижения стабильного формования цельной детали.

Чрезвычайно высокие требования к точности. Для соответствия строгим стандартам допуска ±0,01 мм после литья под давлением мы использовали высокоточную обработку на станках с ЧПУ. Все ключевые размеры были тщательно проверены поштучно, чтобы обеспечить полное соответствие чертежам.

Опасения по поводу сроков поставки из-за длительного тестирования образцов. Мы заранее закупили сырье и оптимизировали производственные графики, чтобы доставить образцы раньше срока. В ходе массового производства мы регулярно информировали клиента о ходе производства и отчетах о контроле качества, что сделало весь процесс полностью прозрачным и развеяло его опасения по поводу сроков поставки.

После нескольких раундов технических переговоров, доработки образцов и тщательного тестирования образцы успешно прошли испытания на нагрузку, усталостные испытания и проверку совместимости при сборке. Клиент окончательно подтвердил соответствие требованиям и разместил крупный заказ.

4. Доставка и послепродажная поддержка

Перед отправкой вся продукция прошла полную проверку качества и фотодокументацию, а также была надежно упакована. Товары были отгружены в срок и благополучно прибыли в Турцию.

После поставки мы продолжали контролировать условия сборки и эксплуатации, своевременно предоставляя технические консультации, проверяя размеры и оказывая поддержку при установке, чтобы обеспечить беспроблемное использование.

5. Отзывы клиентов и долгосрочное сотрудничество

Клиент высоко оценил это сотрудничество: «Продукция отличается исключительной точностью и легкой конструкцией, что значительно повышает устойчивость роботов и продлевает срок службы батареи. Ваша команда эффективно взаимодействует и оперативно отвечает на запросы. Надежное качество полностью соответствует нашим стандартам в области исследований и разработок и серийного производства».

Благодаря плодотворному сотрудничеству мы стали основным поставщиком клиента на долгосрочную перспективу. Мы продолжаем получать повторные заказы на компоненты для их новых моделей роботов, и масштабы нашего партнерства продолжают расширяться.