في المرحلة الأولى، تواصل العميل معنا مباشرةً في معرض الطيران والفضاء الأمريكي، وقد تم ترشيحه لنا من قبل شريك قديم، ثم أرسل استفسارًا رسميًا. كانت متطلبات العميل واضحة: مكونات لأنظمة مياه الشرب والصرف الصحي للطائرات الرئيسية في أمريكا الشمالية ، متوافقة مع معايير إدارة الطيران الفيدرالية، ومواصفات مواد صناعة الطيران والفضاء الأمريكية، وتتطلب موثوقية فائقة، ومقاومة للحريق، وعمر خدمة طويل، وإمكانية تتبع كاملة، وتفاوت في الأبعاد الرئيسية ضمن ±0.015 مم، ودعم تدقيق نظام AS9100.
ثلاثة تحديات رئيسية في التعاون:
قمنا على الفور بتشكيل فريق مشروع متخصص يضمّ خبراء تقنيين ناطقين باللغة الإنجليزية، وعقدنا 15 جولة من التواصل التقني والتحسين مع الفريق الهندسي للعميل. ومن خلال تحسين عمليات التصنيع باستخدام وصلات خماسية المحاور وتحسين مسارات الأدوات، تمكّنا من تشكيل التجاويف المعقدة في خطوة واحدة؛ وطبّقنا بدقة فحص المواد الواردة، والفحص أثناء التصنيع، والفحص النهائي، مع توفير حزمة بيانات اختبار كاملة لكل منتج؛ وأعددنا مجموعة كاملة من وثائق PPAP مسبقًا، واجتزنا التدقيق عن بُعد بنجاح.
تم تطبيق نظام مزامنة التقدم على مدار 24 ساعة أثناء الإنتاج، مع توثيق كل مرحلة بالصور. واستُخدمت عبوات مصممة خصيصًا مقاومة للصدمات والرطوبة للتسليم، بالإضافة إلى النقل البحري والجوي لضمان الوصول في الموعد المحدد. وبعد التسليم، قدمنا دعمًا فنيًا عن بُعد، وإرشادات تشغيل ميدانية، وقناة حصرية لما بعد البيع، ومتابعة دورية.
آراء العملاء : "تتوافق دقة المنتج وجودته والتزامه بالوثائق تمامًا مع معايير صناعة الطيران الأمريكية. المشروع فعال وشفاف، والفريق محترف وجدير بالثقة. نتطلع إلى مزيد من التعاون."