Отправьте один и тот же STEP-файл в пять разных цехов, и вы получите пять разных чисел, иногда с разницей в два раза. Покупатели воспринимают это как нечестность или неэффективность. Обычно это ни то, ни другое. Каждый цех оценил свой процесс по-разному, потому что каждый видел свой способ изготовления детали. Понимание того, откуда берется разница, позволит вам определить, какое предложение действительно дешевое, а какое — это скрытое урезание качества.
Простую скобу можно изготовить за две или пять установок. Начало работы может быть положено распиленным блоком, фрезерованной заготовкой или предварительно обработанной отливкой. Решение принимает инженер CAM, и оно зависит от оборудования цеха. В 3-осевом цехе добавляются операции разделения и ручное переворачивание; в 5-осевом цехе обработка ответственных поверхностей выполняется за один цикл. Два маршрута, два цикла, две цены. Более дешевый маршрут не всегда лучше: ручное переворачивание вносит погрешности в геометрические элементы.
Второй важный фактор — это устойчивость детали. Изготовление производственного приспособления с мягкими губками и установочными штифтами обходится дорого, но оно одинаково надежно фиксирует каждую деталь. Дешевые тиски для сложной детали стоят дешевле на начальном этапе, но отнимают время на поиск базовой точки и приводят к смещению. При мелкосерийном производстве тиски выигрывают; при серийном производстве приспособление окупается. Расчет стоимости, игнорирующий особенности приспособления, — это ставка на простоту детали, и она становится дорогой, как только это перестает быть таковым.
В одном цехе указана погрешность ±0,05 мм как стандартная точность. В другом же это число рассматривается как прецизионная характеристика, и в программу включается дополнительный чистовой проход, проверка на КИМ и работа в помещении с регулируемой температурой. Оба цеха выполняют чертеж, но цены у них разные. Цех, предлагающий более высокую цену, прав: при обработке сопрягаемого отверстия дополнительный проход обеспечивает сборку по заказу. При обработке некритичной поверхности это просто отходы. Вопрос в том, имеет ли значение допуск там, где он был указан.
У предприятий, работающих по стандартам ISO 9001, AS9100D и не имеющих официального названия цехов, разные накладные расходы. Сертифицированное предприятие оплачивает калибровку, ведение документации, внутренние аудиты и отслеживаемость. Эти затраты отражаются в расценках, а также в документации. Покупатель, которому нужны сертификаты и отчеты КИМ, сравнивает не те же услуги, что и покупатель, которому просто нужно изготовить кронштейн методом фрезеровки.
Предложение, которое на 40 процентов ниже остальных, обычно объясняется одной из четырех причин: цех неправильно оценил количество, цех планирует пропустить контроль качества, цех никогда раньше не обрабатывал этот материал, или же это убыточное предложение, цена которого повышается при повторном заказе. Спросите, как будет крепиться деталь и какие элементы будут проверяться на КИМ. Цех, который не может ответить на вопрос о процессе в письменной форме, уже показывает, куда ушли деньги.
Когда компания KGL запрашивает цену на деталь, технологический процесс является частью ответа: какие операции выполняются, на каком станке, как она крепится, какие характеристики проверяются. Покупатели могут видеть, почему цена именно такая, и могут целенаправленно выбирать между стоимостью и процессом, а не полагаться на догадки. Цель — получить цену, соответствующую реальной работе, а не самую низкую предполагаемую стоимость.
Сравнение цен работает только тогда, когда процесс обсуждается открыто. В следующий раз, когда цены будут так сильно отличаться, прекратите сравнивать суммы в долларах и уточните у каждой компании маршрут. Разрыв сократится, и наконец-то станет видна реальная стоимость.
Q: Всегда ли самая дешевая цена предполагает экономию на качестве?
A: Нет, но это всегда что-то значит. Это может означать, что цех работает почти на пределе своих возможностей и хочет получить заказ, или же это может означать, что операция была пропущена. Решение состоит в том, чтобы запросить в письменном виде технологический процесс и план контроля качества, прежде чем принимать решение.
Q: Почему в одном и том же магазине при повторном заказе указана разная цена?
A: Наладка и изготовление первого образца оплачиваются единовременно. При повторном заказе оплачиваются только материалы и время работы оборудования. Если же цена при повторном заказе резко возрастает, вероятно, цех внес изменения, заменил материалы или провел проверку, на которую вы не давали разрешения.
Q: Всегда ли следует выбирать среднюю цитату?
A: Нет. Выберите того, чей процесс вам понятен и чей план контроля соответствует критически важным характеристикам детали. Хорошо объясненная деталь за 100 долларов лучше, чем необъясненная деталь за 60 долларов, которая выходит из строя при сборке.